Регламент использования системы в облаке

  1. Общие термины и понятия
    1. 1C-Poland Sp. z o.o. (далее 1C-Poland) предоставляет Клиенту программное обеспечение 1C:Handel (далее Система) в модели «программное обеспечение как услуга».
  2. Условия использования
    1. Клиент получает индивидуальный интернет-адрес доступа к Системе, а также логин и пароль администратора. Клиент может самостоятельно создавать и удалять пользователей системы в соответствии со своими потребностями.
    2. Использование системы осуществляется с помощью бесплатного клиентского приложения, доступного для загрузки по адресу 1c.pl.
    3. Также возможен доступ через веб-браузер. Однако такой доступ в стадии бета-тестирования и некоторые функции Системы могут работать в браузере некорректным образом.
    4. 1C-Poland обеспечивает постоянный доступ к Системе со скоростью мин. 10 Мбит/с.
    5. 1C-Poland несет ответственность за хранение данных на своих серверах.
  3. Резервные копии
    1. 1C-Poland ежедневно создает резервные копии системы Клиента и обязуется хранить по крайней мере одну последнюю резервную копию Системы все время использовании Клиентом Системы в облаке и, по крайней мере, 2 месяца после окончания пользования Системой.
    2. Резервные копии системы Клиента хранятся на серверах 1C-Poland.
    3. При необходимости загрузки резервной копии на свой компьютер, 1C-Poland в течение 3-х рабочих дней с момента уведомления (обычно 1 день) приготовит для Клиента уникальную ссылку, по которой можно скачать такую копию.
  4. Обновления и техническая поддержка
    1. 1C-Poland выполнит обновление Системы Клиента автоматически в период пользования услугой, по мере появление новых версий, без дополнительной оплаты.
    2. Клиенты, выкупившие пакет Улучшение до версии Pro, по умолчанию также будут обновлены до последней версии, за дополнительную плату, согласно оговоренной с Клиентом ставкой на улучшения и модификации, разве что Клиент явно укажет, что не хочет обновляться до определенной версии.
    3. В период пользования услугой Клиент может пользоваться техподдержкой, описанной в отдельном регламенте.
  5. Стоимость услуг
    1. Расчет осуществляется за каждого декларированного одновременного пользователя (далее Пользователь), т.е. сколько максимально пользователей может одновременно работать с Системой в текущем расчетном периоде. Количество зарегистрированных пользователей Системы при этом может быть любым.
    2. Ежемесячная плата за одного Пользователя начисляется согласно опубликованному прайс-листу.
    3. К стоимости каждого Пользователя добавляется стоимость дополнительного функционала, заказанного Клиентом.
    4. 1C-Poland оставляет за собой право вносить изменения в прайс-лист с информированием Клиента по электронной почте по крайней мере за один месяц до даты вступления в силу изменений.
    5. Расчетным периодом является календарный месяц.
    6. Плата рассчитывается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем начала работы с Системой (первый неполный месяц бесплатно).
    7. Правило первого неполного бесплатного месяца работает также тогда, когда Клиент покупает в Системе дополнительных Пользователей или дополнительную функциональность.
  6. Время действия услуги и отказ от услуг
    1. Клиент считается использующим услугу, пока не выразит желания от нее отказаться, используя форму на сайте или отправив e-mail на адрес rezygnacja@1c.pl.
    2. В случае отказа по e-mail необходимо указать полное название фирмы, идентификационный номер налогоплательщика NIP (если нет NIP, то номер REGON), имя и фамилию лица, отказывающегося от Услуги, а также номер телефона.
    3. Плата за последний месяц использования системы начисляется за весь календарный месяц, независимо от фактической даты подачи заявления об отказе Клиентом.
    4. Клиент имеет полноценный доступ к системе до конца последнего календарного месяца использования системы, независимо от фактической даты заявления об отказе.
  7. Расчеты между сторонами
    1. Оплата услуги осуществляется на основе счета-фактуры НДС (faktury VAT), выставленной в конце расчетного периода, с 14 дневным сроком платежа.
    2. Клиент выражает согласие на предоставление счетов-фактур (faktur VAT) в электронном виде на адрес электронной почты, указанной при регистрации.
    3. Клиент соглашается с тем, что счет-фактура (faktura VAT) за использование системы, отправленная на указанный адрес, считается доставленной надлежащим образом и подлежит оплате.
    4. 1C-Poland оставляет за собой право выставлять счета-фактуры (faktury VAT) заранее и предоставлять Клиенту доступ к Системе в зависимости от фактической оплаты в случае постоянных просроченных платежей или сильного запаздывания с оплатой.
    5. В случае отсутствия оплаты со стороны Клиента за три месяца и более 1C-Poland оставляет за собой право прекратить предоставление услуг Клиенту и немедленно заблокировать доступ к Системе.
  8. Сообщения по электронной почте
    1. 1C-Poland может отправлять Клиенту на указанный адрес электронной почты сообщения, касающиеся работ по модернизации и других вопросов, связанных с функционированием Системы.
  9. Регистрация и данные фирмы
    1. При регистрации Клиент обязуется предоставить достоверные данные о фирме.
    2. Клиент обязуется обновлять данные фирмы и контактную информацию по мере изменений.
    3. Контактное лицо заявляет, что может делать заказы в Системе от имени указанной фирмы.
    4. Контактное лицо осознает, что предоставление ложных данных может привести к административной или уголовной ответственности.
  10. Конфиденциальность информации
    1. В понимании настоящих условий, конфиденциальной информацией считается вся информация, предоставленная Клиентом 1C-Poland и наоборот. В частности, конфиденциальной информацией считается содержимое базы данных Клиента.
    2. Информация не может считаться конфиденциальной, если предоставляющая ее сторона явно об этом заявит или если информация является общедоступной по причинам, не зависящим от получателя информации.
    3. Конфиденциальная информация и любые знания полученные из нее не могут быть использованы Сторонами, разглашены или переданы каким-либо третьим лицам в любой форме, без предварительного письменного или электронного согласия стороны.
    4. Информация считается конфиденциальной во время использования Клиентом Системы и в течение 12 месяцев после прекращения использования.
    5. 1C-Poland и Клиент несут ответственность за разглашение конфиденциальной информации в пределах фактического ущерба, нанесенного раскрытием данной информации. Однако сумма ответственности не может быть выше 5000 (пяти тысяч) злотых.
  11. Заключительные положения
    1. 1C-Poland и Клиент заявляют, что они будут решать любые потенциальные споры, связанные с использованием Системы, полюбовно. Если полюбовное решение не будет найдено, обе стороны передадут спор для урегулирования в общий суд, компетентный для местоположения 1C-Poland.
    2. 1C-Poland оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данные условия. Тем не менее, 1C-Poland обязана сообщить Клиенту о планируемых изменениях по электронной почте, указанной при регистрации, по крайней мере за один месяц до вступления изменений в силу.
    3. Ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение настоящих условий ограничивается фактическими убытками. Стороны не несут ответственности за потерю прибыли другими Сторонами, которую они могли бы получить, если бы ущерб не был нанесен.
    4. В любом случае, ответственность каждой из сторон не может превышать 5000 (пяти тысяч) злотых.
    5. Вопросы неурегулированные настоящими условиями и положениями регулируются Гражданским кодексом и другими обязывающими положениями польского законодательства.
    6. Используя Систему, Клиент принимает настоящие условия в полном объеме.